物业经理开例会该说些什么？

在物业管理工作中，例会是总结工作、部署任务、沟通信息的重要环节，作为物业经理，在例会上的发言至关重要，以下为物业经理在例会上可以说的内容。

“各位同事，咱们先回顾一下上一阶段的工作情况，在小区安保方面，大家都坚守岗位，严格执行人员和车辆出入登记制度，有效保障了小区的安全秩序，尤其是上个月 15 号夜间巡逻时，安保团队及时发现并制止了一起可疑人员的盗窃企图，避免了业主的财产损失，在这里要对安保团队提出表扬。

在环境卫生维护上，保洁人员不辞辛劳，无论是小区的公共区域还是楼道，都打扫得干干净净，不过，有部分业主反映垃圾桶清理不够及时，特别是在周末垃圾量增多的时候，这一点我们需要重视起来。

绿化养护工作整体也比较到位，花草树木的修剪和浇灌都很及时，小区的绿化景观得到了业主们的好评，但在一些边角区域，还存在杂草清理不彻底的问题，后续要加强这方面的工作。”

问题分析与解决

“我们在工作中也暴露出了一些问题，就像刚才提到的垃圾桶清理不及时和边角杂草清理不彻底，这些看似小问题，却会影响业主的居住体验，我们要分析一下原因，是人员安排不合理，还是工作流程存在漏洞，对于垃圾桶清理问题，我们可以根据不同区域的垃圾产生量，合理调整清理频次，特别是在周末增加清理次数，对于杂草清理，要明确责任区域，确保每个角落都有人负责。

最近业主投诉较多的还有电梯故障问题，我们已经联系了专业的维修团队进行检修，但为了避免类似问题再次发生，我们要建立更加完善的电梯维护保养制度，定期对电梯进行检查和维护，并且做好记录。”

任务部署与安排

“我要布置一下下一阶段的工作任务，安保方面，要继续加强巡逻力度，特别是在夜间和重点区域，要做好节假日期间的安全防范工作，制定详细的应急预案。

保洁人员要进一步提高工作标准，除了日常的清扫，还要定期对公共设施进行消毒，尤其是在疫情防控期间，这一点不能松懈。

绿化养护团队要提前做好夏季植物养护的准备工作，包括浇水、施肥、病虫害防治等，确保小区的绿化在夏季依然生机勃勃。

客服部门要加强与业主的沟通，及时处理业主的投诉和建议，建立业主反馈台账，对业主提出的问题进行跟踪处理，做到事事有回音。”

团队激励与鼓励

“我想说的是，物业管理工作是一个整体，需要我们每一个人的努力，大家在工作中都很辛苦，也取得了不少成绩，希望大家能够继续保持这种积极的工作态度，团结协作，共同为业主提供更优质的服务，在面对问题和困难时，不要退缩，要勇于担当，积极寻找解决办法，相信在我们的共同努力下，我们一定能够把小区管理得越来越好，让业主们住得更加舒心、安心、放心。”

物业经理在例会上的发言要全面、具体，既要有对工作的肯定和鼓励，也要有对问题的分析和解决办法，同时还要明确下一阶段的工作任务，激励团队成员共同为提升物业管理水平而努力。