物业失职，物业费能追回吗？

在日常生活中，物业服务与小区居民的生活息息相关，一个负责、高效的物业团队能让小区环境整洁有序，居民居住舒心，现实中却存在不少物业失职的情况，这时候，很多业主会有一个疑问：物业失职，物业费能追回吗？

我们要明确什么是物业失职，物业失职涵盖多种情况，比如小区卫生状况差，垃圾长时间不清理，楼道堆满杂物，影响居民正常通行和生活环境；安保措施不到位，小区门禁形同虚设，外人随意进出，甚至发生盗窃等治安事件；公共设施维护不及时，电梯故障频繁却得不到有效维修，路灯损坏长期无人更换，给居民带来安全隐患等。

从法律层面来看，业主和物业之间是基于物业服务合同建立的权利义务关系，物业有按照合同约定提供相应服务的义务，而业主有按时缴纳物业费的义务，如果物业没有履行合同约定的服务内容，存在明显失职行为，那么就构成了违约，根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的相关规定，受损害方有权要求违约方承担违约责任。

在这种情况下，业主是有可能追回部分或全部物业费的，实际操作起来并非易事，业主需要收集充分的证据来证明物业的失职行为，这些证据可以包括小区环境脏乱差的照片、视频，公共设施损坏的记录，小区内发生治安事件的报警记录等，只有证据充分，才能在与物业的协商或后续可能的法律诉讼中占据有利地位。

当发现物业失职后，业主可以先尝试与物业进行沟通协商，以书面形式向物业提出问题，要求其限期整改，并明确指出如果不整改将采取进一步措施，如果物业在合理期限内没有改善，业主可以通过业主委员会与物业进行谈判，业主委员会作为全体业主的代表组织，在与物业沟通时更具权威性。

若协商和谈判都无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，退还相应的物业费，不过，法律诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用，而且法院会根据具体情况进行审理和判决，如果证据不足，业主可能无法得到理想的结果。

物业失职时，业主理论上是可以追回物业费的，但需要满足一定的条件并通过合理合法的途径，业主在遇到物业失职问题时，要及时收集证据，积极与物业沟通协商，必要时通过法律手段维护自己的权益，以确保自身的合法利益不受侵害。