物业保洁周例会该说些什么？

在物业保洁的周例会上，需要涵盖多方面的内容，以确保工作的高效开展和质量提升，以下是周例会可以涉及的要点：

上周工作回顾

1、工作完成情况总结

- 详细说明各区域保洁任务的完成进度，比如小区公共区域、楼道、电梯等是否按照既定标准和计划完成清洁工作，可以列举数据，如清扫了多少层楼梯、擦拭了多少部电梯。

- 对于重点项目，如小区卫生死角的清理，汇报清理的效果和成果，展示清理前后的对比照片，让大家更直观地看到工作成效。

2、问题与不足分析

- 指出在工作中出现的问题，如部分保洁人员在清洁地面时不够彻底，导致仍有污渍残留；或者清洁工具使用不当，造成工具损坏等。

- 分析问题产生的原因，是人员操作不规范，还是清洁用品质量不佳等，发现某一片区垃圾清理不及时是因为垃圾桶容量过小，需要及时更换大尺寸垃圾桶。

本周工作安排

1、日常保洁任务部署

- 明确本周各区域的日常清洁工作重点和要求，如每天定时对小区公共区域进行清扫和消毒，尤其是在疫情期间，要增加消毒的频次和范围。

- 安排好保洁人员的工作班次和岗位，确保每个区域都有专人负责，避免出现工作死角。

2、特殊任务安排

- 如果本周有特殊活动或情况，如小区举办大型活动后需要进行全面清洁，或者有上级领导检查，要提前做好相应的准备工作，合理调配人员和资源。

- 对于季节性的清洁任务，如春季的绿化修剪后的清理工作，要制定详细的工作计划和标准。

培训与技能提升

1、清洁技能培训

- 根据上周工作中发现的问题，安排相关的清洁技能培训，如正确使用清洁工具和清洁剂的方法，如何高效地清理不同类型的污渍等。

- 可以邀请专业的清洁设备供应商进行现场演示和讲解，让保洁人员更好地掌握新设备的使用技巧。

2、安全知识培训

- 强调保洁工作中的安全注意事项，如在使用清洁设备时要注意用电安全，在清理高处卫生时要做好防护措施等。

- 分享一些安全事故案例，让保洁人员从中吸取教训，提高安全意识。

员工沟通与反馈

1、倾听员工意见

- 鼓励保洁人员分享工作中的困难和建议，如是否需要增加清洁工具或更换清洁用品品牌等。

- 对于员工提出的合理意见和建议，要认真对待并及时给予回复和解决。

2、激励与表彰

- 对上周工作表现优秀的保洁人员进行表扬和奖励，如颁发小奖品或给予绩效加分等，激励大家积极工作。

- 树立优秀榜样，让其他保洁人员学习他们的工作经验和方法。

与其他部门的协调

1、与安保部门的沟通

- 协调与安保部门的工作，确保在清洁工作过程中不会影响小区的安全秩序，在清理小区周边围栏时，要与安保人员沟通，避免造成安全隐患。

- 及时了解安保部门反馈的卫生问题，如小区门口垃圾堆积影响形象等，共同解决问题。

2、与工程部门的合作

- 与工程部门协商清洁设备的维修和保养事宜，确保设备的正常运行，如果发现清洁设备出现故障，要及时通知工程部门进行维修。

- 对于一些需要工程部门协助的清洁工作，如清理下水道堵塞等，要加强沟通和协作。

通过以上内容的讨论和安排，物业保洁周例会可以有效地总结上周工作，规划本周任务，提升员工技能，促进部门间的协作，从而提高物业保洁工作的整体水平和服务质量。