东西掉了物业到底该不该赔偿？

在日常生活中，我们常常会遇到一些突发状况，比如自己的东西不小心掉落丢失，这时候有人就会产生疑问：东西掉了物业该赔偿吗？要回答这个问题，需要从多个方面进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业主要负责对小区或相关区域的公共设施、环境卫生、安全秩序等进行管理和维护，其基本职责包括保障小区的公共区域干净整洁、设施设备正常运行、维护小区的安全等，一般情况下，如果东西掉落是在业主自己的私人空间内，比如家中，那么物业并没有直接的责任，因为私人空间的管理和安全保障主要是业主自己的责任，物业无法对业主家中的物品安全负责。

如果东西掉落是发生在公共区域，情况就会变得复杂一些，如果是因为物业没有尽到应有的管理义务，导致公共区域存在安全隐患，从而造成东西掉落，那么物业可能需要承担一定的责任，小区的楼道扶手松动，业主在经过时不小心碰掉了手中的物品，这种情况下，物业由于没有及时对楼道扶手进行维修和保养，存在管理上的失职，就可能需要对业主的损失进行适当赔偿。

再比如，小区的电梯出现故障，在运行过程中导致业主手中的物品掉落损坏，电梯属于小区的公共设施，物业有责任对其进行定期的检查、维护和保养，如果是因为物业没有做好电梯的维护工作，导致电梯故障进而引发物品掉落，物业通常要承担相应的赔偿责任。

但如果东西掉落是由于不可抗力因素或者第三人的原因造成的，物业可能无需承担赔偿责任，比如遭遇强烈的暴风雨天气，大风将物品吹落，这属于不可抗力，物业很难对此进行预见和防范，又或者是有其他业主的不当行为导致物品掉落，这种情况下应该由实施不当行为的业主承担责任。

当东西掉落后，业主应该及时与物业进行沟通，说明情况，双方可以一起查看现场，分析物品掉落的原因，如果业主认为物业有责任，应该提供相关的证据，如现场照片、视频等，以证明物业存在管理不善的问题，而物业也应该积极配合业主，对事件进行调查和处理。

东西掉了物业是否该赔偿不能一概而论，需要根据具体情况进行判断，关键在于明确物品掉落的地点、原因以及物业是否尽到了相应的管理职责，在遇到此类问题时，业主和物业应该通过友好协商的方式解决，以维护双方的合法权益和小区的和谐秩序。