广西物业分级标准究竟是什么？

在广西，物业分级标准是规范物业管理服务质量与收费的重要依据，以下为您详细介绍。

基本服务标准分级

一级服务：在一级服务标准下，物业服务企业需要建立完善的质量管理、财务管理、档案管理等制度，并且要有专门的客服接待中心，工作时间要保证有专人值班，随时为业主提供服务，在人员配备上，管理人员要持有相关职业资格证书，服务人员要统一着装、佩戴标志，形象良好、服务主动热情。

二级服务：制度建设方面同样要求健全，但客服接待中心的工作时间要求会相对灵活一些，管理人员和服务人员的职业素养也有一定要求，不过在服务的精细化程度上与一级服务有差距。

三级服务：制度相对简化，但也需保证基本的服务流程和规范，对于客服接待的时间要求进一步降低，人员的专业培训和形象要求也有所放宽。

房屋管理分级

一级服务：对房屋外观要求严格，要定期巡查并保持整洁、完好，无破损、无污渍等，房屋档案资料要齐全、完整，包括房屋设计、施工、维修等资料，要根据房屋实际情况制定年度修缮计划并严格执行。

二级服务：房屋外观能基本保持整洁，巡查频率会低于一级服务，房屋档案资料基本完整，修缮计划的制定和执行相对灵活。

三级服务：仅要求房屋外观无明显损坏，档案资料有基本记录即可，对修缮计划的要求较低。

设施设备维修养护分级

一级服务：对共用设施设备要进行全面、细致的管理，建立详细的设备台账和维护档案，设施设备运行要正常，有专业人员24小时值班，定时巡查并做好记录，及时发现和处理设备故障，例如电梯，要保证每周进行维护保养，每月进行全面检查。

二级服务：设施设备管理相对一级服务有所简化，巡查和维护的频率会降低，但也要保证设备的正常运行，出现故障能及时响应，电梯维护保养可以每两周进行一次，每月检查一次。

三级服务：对设施设备的管理较为基础，能保证设施设备的基本使用功能，在出现故障时能尽快组织维修，电梯的维护检查周期会更长一些。

环境卫生管理分级

一级服务：小区内公共区域要每天进行清扫，包括道路、楼道、电梯等，垃圾要每天清理并分类存放，垃圾桶要保持干净无异味，绿化区域要定期修剪、养护，保持美观。

二级服务：公共区域清扫频率可适当降低，垃圾清理可以隔天进行一次，绿化养护的精细程度也会下降。

三级服务：环境卫生清扫和垃圾清理的频率更低，只要保证小区内无明显垃圾堆积和异味即可。

安全管理分级

一级服务：实行封闭式管理，有完善的门禁系统和监控设备，保安人员要24小时巡逻，对进出人员和车辆进行严格登记管理，要制定应急预案并定期进行演练。

二级服务：可以是半封闭式管理，门禁和监控设备基本完善，保安巡逻时间和频率相对减少，对人员和车辆的管理也会宽松一些，应急预案制定但演练次数相对较少。

三级服务：安全管理相对简单，可能没有门禁系统，保安巡逻时间有限，主要保障小区基本的安全秩序。

广西的物业分级标准涵盖了多个方面，不同的级别对应着不同的服务质量和要求，业主可以根据自己小区的物业级别来判断物业服务是否达标。