物业监督干什么工作好呢？

在物业管理的大体系中，物业监督扮演着至关重要的角色，它就像是物业管理这艘航船的“护航者”，确保各项服务有序、高效地开展，物业监督具体从事哪些工作比较好呢？下面为大家详细分析。

一、服务质量监督

这是物业监督的核心工作之一，物业监督人员需要对物业提供的各项服务进行全方位的监督，包括但不限于环境卫生、绿化养护、安保巡逻、设施设备维护等方面。

在环境卫生方面，监督人员要定期检查小区公共区域的清洁情况，如楼道是否干净整洁、垃圾是否及时清理、垃圾桶是否满溢等，对于卫生不达标的区域，及时督促保洁人员进行整改。

绿化养护方面，要查看花草树木的修剪是否整齐、浇水施肥是否及时、有无病虫害等情况，确保小区的绿化景观美观、健康。

安保巡逻工作监督也不容忽视，监督人员要检查安保人员的巡逻路线、巡逻时间是否符合规定，监控设备是否正常运行，门禁系统是否严格管理等，保障小区居民的人身和财产安全。

设施设备维护监督则要求监督人员了解小区内各种设施设备的运行状况，如电梯的定期维护保养、消防设施的完好性、水电设施的正常供应等，及时发现设施设备存在的问题，并督促维修人员进行修复。

二、费用收支监督

物业费用的收支情况直接关系到业主的利益，因此物业监督人员需要对物业费用的收取和使用进行严格监督。

在费用收取方面，要检查物业是否按照规定的标准和方式收取费用，是否存在乱收费、多收费的现象，要确保费用收取的透明度，及时向业主公布收费明细。

费用使用方面，监督人员要审查物业的各项支出是否合理，是否用于小区的物业管理和服务，维修费用是否真实发生、办公用品采购是否符合实际需求等，对于不合理的支出，要及时提出质疑并要求整改。

三、业主投诉处理监督

业主的投诉是反映物业管理问题的重要途径，物业监督人员要对业主投诉的处理情况进行监督。

当业主提出投诉时，监督人员要确保物业及时响应，并记录投诉内容和处理进度，跟踪投诉的处理结果，确保问题得到妥善解决，要收集业主对投诉处理的满意度反馈，以便不断改进物业管理服务。

四、合同执行监督

物业管理通常会与多个供应商签订合同，如保洁服务合同、绿化养护合同等，物业监督人员要监督这些合同的执行情况。

检查供应商是否按照合同约定的服务内容、服务标准和服务时间提供服务，对于供应商未履行合同义务的情况，要及时督促其整改，必要时按照合同约定追究其违约责任。

五、法律法规执行监督

物业管理必须遵守国家和地方的相关法律法规，物业监督人员要监督物业在日常管理中是否依法依规行事。

检查物业在装修管理方面是否遵守相关规定，是否对业主的违规装修行为进行及时制止和处理，在垃圾分类管理方面，是否按照当地的垃圾分类要求进行宣传和监督。

物业监督的工作涵盖了服务质量、费用收支、业主投诉处理、合同执行和法律法规执行等多个方面，通过做好这些工作，物业监督人员能够有效地保障业主的权益，提高物业管理的水平和质量，为小区居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。